
MBNQA (Malcom Baldrige National Quality Award) Pengertian MBNQA Malcom Baldrige National Quality Award (MBNQA) Menurut Vincent Gaspersz (2002) merupakan salah satu metode untuk meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan dan terus menerus (continuously improvement) dengan menggunakan pengukuran dan memberikan feedback mengenai Read More …